Настоящие условия регулируют отношения между мастерской «Сацханели» (ИП, Грузия) и заказчиком при изготовлении, доставке и установке деревянных давилен из цельного ствола дуба или липы.

Под «изделием» понимается сацханели — корыто для давки винограда, выдолбленное из единого бревна без применения клея, гвоздей или синтетических пропиток. Размеры, порода дерева и дополнительные элементы (сливной желоб, кран, подставка) согласуются в индивидуальном расчёте.

Заказчик заполняет форму на сайте или связывается с мастерской по телефону (151) 87 16 43. После получения габаритов дегустационной зоны и предпочтений по породе дерева мастерская в течение 5 рабочих дней предоставляет коммерческое предложение с указанием:

• рекомендуемого диаметра и длины ствола;
• срока изготовления (от 45 до 90 дней в зависимости от сложности);
• стоимости изделия и условий доставки по Грузии;
• гарантийных обязательств (12 месяцев на конструктивную целостность).

Предварительная оплата составляет 50% от суммы счёта. Оставшиеся 50% оплачиваются перед отгрузкой после подписания акта приёмки.

Мастерская обязуется:

• использовать только цельные стволы дуба или липы без скрытых дефектов (гниль, сквозные трещины, поражение короедом);
• выполнять ручную обработку внутренней поверхности с последующим вощением пчелиным воском;
• согласовать с заказчиком окончательные размеры и форму до начала работ;
• предоставить рекомендации по уходу за изделием (ежегодное обновление воскового слоя, защита от прямых солнечных лучей).

Заказчик обязуется:

• предоставить точные размеры помещения или площадки, где будет установлена давильня;
• обеспечить доступ для доставки и монтажа (ширина проёмов, отсутствие препятствий);
• не подвергать изделие механическим нагрузкам, не предусмотренным его назначением (давка винограда ногами);
• своевременно вносить платежи согласно выставленным счетам.

Мастерская не несёт ответственности за:

• естественное изменение геометрии древесины (усушка, появление поверхностных трещин) в пределах 3–5 мм, что является нормой для массивной древесины;
• повреждения, возникшие вследствие неправильной эксплуатации (использование абразивных чистящих средств, длительное нахождение в воде, перепад температур более 20 °C);
• порчу виноградного сусла из-за нарушения санитарных норм на стороне заказчика (недостаточная мойка, использование грязного инвентаря).

Максимальная сумма ответственности мастерской ограничивается стоимостью изделия, указанной в акте приёмки.

Заказчик вправе отказаться от заказа на любом этапе до начала изготовления (до момента распила ствола). В этом случае предоплата возвращается в полном объёме за вычетом банковской комиссии.

После начала изготовления отказ возможен только при существенном нарушении сроков мастерской (более 30 дней от согласованной даты). В этом случае возвращается 70% от внесённой суммы.

Мастерская вправе приостановить выполнение заказа, если заказчик не предоставляет необходимые данные (размеры, подтверждение породы дерева) в течение 20 рабочих дней после запроса.

Мастерская оставляет за собой право вносить изменения в настоящие условия с предварительным уведомлением заказчика по электронной почте не менее чем за 14 дней до вступления изменений в силу.

Если заказчик не согласен с новыми условиями, он может расторгнуть договор без штрафных санкций в течение 10 дней после получения уведомления.

По всем вопросам, связанным с исполнением договора, претензиями и предложениями, обращайтесь:

Электронная почта: info@byahia.com
Телефон: (151) 87 16 43
Адрес: საკაძის ხეივანი #58, Грузия

Досудебное урегулирование споров обязательно. Срок рассмотрения претензии — 15 рабочих дней. При недостижении согласия споры рассматриваются в Тбилисском городском суде в соответствии с законодательством Грузии.